08:00 – 09:00
08:00 – 09:00
REGISTRO Y ACREDITACIONES DE ÚLTIMA HORA
09:00 – 10:00
APERTURA OFICIAL
Gabriel Escarrer, Presidente de EXCELTUR y VP Ejecutivo & CEO de MELIA Hotels International
Pedro Sánchez, Presidente del Gobierno de España
Clemente González Soler, Presidente de IFEMA
Luis Gallego, Presidente del Comité Organizador de FITUR y Presidente de IBERIA
Zurab Pololikashvili, Secretario General de la UNWTO
10:00 – 10:20
LA TOUROPERACIÓN ANTE EL FUTURO: VISIÓN DE UN GRAN CLIENTE DE ESPAÑA (+)
Steve Heapy, CEO Jet2 Holidays
Dialoga con José Luis Zoreda, Vicepresidente Ejecutivo de EXCELTUR
10:20 – 10:40
CAMBIO CLIMÁTICO: MITOS Y RETOS PARA EL TRANSPORTE Y EL TURISMO
Rafael Schvartzman, Vicepresidente de IATA
Presentado por Antonio Vázquez, Presidente de IAG
10:40 – 11:00
LA TECNOLOGÍA Y EL BIG DATA COMO CENTRO DEL MODELO DE NEGOCIO DE TUI (+)
Friedrich Joussen, CEO de TUI
Presentado por José Luis Zoreda, Vicepresidente Ejecutivo de EXCELTUR
11:00 – 11:50
COFFEE BREAK
11:50 – 12:20
TURISMO RESPONSABLE, IMPACTO EN LAS PERSONAS
Ramón Aragonés, CEO de NH Hotel Group y socio de EXCELTUR
Francisco Román, Presidente de la Fundación SERES
Adolfo Utor, Presidente BALEARIA y socio de EXCELTUR
Moderado por Jorge Schoenenberger, Socio Director de Transporte, Hostelería y Servicios de DELOITTE EMEA
12:20 – 12:40
NUEVA GOBERNANZA PARA ABORDAR DESTINOS SOSTENIBLES (+)
Caso de Ámsterdam:
Udo Geerte, Managing Director “amsterdam&partners“
Presentada por José Luis Zoreda, Vicepresidente Ejecutivo de EXCELTUR
12:40 – 13:10
GESTIONAR EL TURISMO URBANO CON LA MEJOR ACOGIDA SOCIAL
José Luis Martínez-Almeida, Alcalde de Madrid
Juan Espadas, Alcalde de Sevilla
Moderado por José Hila, Alcalde de Palma
13:10 – 14:15
ABRAZANDO LA GESTIÓN SOSTENIBLE Y LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE DESTINOS VACACIONALES
Antonio Pérez, Alcalde de Benidorm
Alfonso Rodríguez Badal, Alcalde de Calviá
José Ortiz, Alcalde de Torremolinos
Javier Díaz-Laviada, Director General de HERTZ España y socio de EXCELTUR
Juan Trían Riu, Consejero del Grupo RIU y miembro del Consejo de Vigilancia de TUI Ag.
Moderado por Ginés Martínez, CEO de JUMBO TOURS y socio de EXCELTUR
14:15 – 15:30
COCKTAIL PARA TODOS LOS ASISTENTES
Paneles tecnológicos de la tarde moderados por:
Jaime García Cantero, Director de Contenidos de EL PAIS RETINA
15:30 – 15:55
EL TURISMO EN LA ERA DEL BIG DATA Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
José María Álvarez-Pallete, Presidente de TELEFÓNICA
15:55 – 16:20
PIONEROS DE LA TECNOLOGÍA TURÍSTICA: ENTREVISTA CON EL FUNDADOR DE AMADEUS
José Antonio Tazón, Presidente de AMADEUS y socio de EXCELTUR, dialoga con José Luis Zoreda, Vicepresidente Ejecutivo de EXCELTUR
16:20 – 16:45
NUEVAS EXPERIENCIAS DE PAGO Y FINANCIACIÓN: MODELOS DE CRECIMIENTO PARA UN NUEVO TURISMO
Juan Orti, Presidente de AMERICAN EXPRESS España y socio de EXCELTUR
David Rico, Director Área de Turismo de CAIXABANK
16:45 – 17:15
EL ECOSISTEMA TRAVEL-TECH: START-UPS Y EMPRENDEDORES TRANSFORMANDO LA EXPERIENCIA TURÍSTICA
Javier Jiménez, Director General de LANZADERA, Grupo MERCADONA
Lisandro Menu, Director General de Desarrollo Internacional, Grupo GLOBALIA y de la plataforma WAKALUA
Manel Villalante, Director General de RENFE y Trenlab, su aceleradora de movilidad
17:15 – 17:45
DISRUPCIÓN TURÍSTICA: LA INDUSTRIA DEL VIAJE EN LOS PLANES DE FUTURO DE LOS GIGANTES DE INTERNET
Irene Cano, Directora General de FACEBOOK España y Portugal y socia de EXCELTUR
Fuencisla Clemares, Directora General de GOOGLE España y Portugal
17:45 – 18:45
POTENCIANDO LA IMAGEN Y LA COMPETITIVIDAD REGIONAL DEL TURISMO EN ESPAÑA
Francina Armengol, Presidenta del Govern Balear
Ángel Víctor Torres, Presidente del Gobierno de Canarias
Ximo Puig, Presidente de la Generalitat Valenciana
Carlos Bertomeu, Presidente de AIR NOSTRUM y socio de EXCELTUR
Abel Matutes, CEO de PALLADIUM HOTEL GROUP y socio de EXCELTUR
Encarna Piñero, CEO Grupo PIÑERO y socia de EXCELTUR
Moderado por José María González, Director General, división de coches de EUROPCAR Internacional y ex-presidente de EXCELTUR
18:45
CIERRE OFICIAL DEL FORO
Gabriel Escarrer, Presidente de EXCELTUR y VP Ejecutivo & CEO de MELIA Hotels International
Isabel Díaz Ayuso, Presidenta de la Comunidad de Madrid
Reyes Maroto, Ministra de Industria, Comercio y Turismo
(+) Panel en inglés con traducción simultánea al Español
(*) Pendiente de confirmar
08:00 – 09:00
LAST MINUTE REGISTRATION
09:00 – 10:00
OFFICIAL OPENING
Gabriel Escarrer, Chairman of EXCELTUR and Vice Chairman & CEO of MELIA Hotels International
Pedro Sánchez, President of the Government of Spain
Clemente González Soler, Chairman of IFEMA
Luis Gallego, Chairman of FITUR´s organizing comitte and CEO of IBERIA Airlines
Zurab Pololikashvili, Secretary General UN World Tourism Organization (UNWTO)
10:00 – 10:20
TOUR OPERATORS : WHATS NEXT , VISION OF A LEADING SPANISH CLIENT
Steve Heapy, CEO Jet2 Holidays
Introduced by José Luis Zoreda, Chief Executive Officer of EXCELTUR
10:20 – 10:40
CLIMATE CHANGE MITHS & CHALLENGES FOR AIR TRANSPORT & TOURISM
Rafael Schvartzman, Vicepresident of IATA
Introduced by Antonio Vázquez, Chairman of IAG
10:40 – 11:00
HOW TECHNOLOGY AND DATA DRIVES THE FUTURE AND BECOMES THE CORE OF TUI´S BUSINESS MODELS
Friedrich Joussen, CEO of TUI
Introduced by José Luis Zoreda, Chief Executive Officer of EXCELTUR
11:00 – 11:50
COFFEE BREAK
11:50 – 12:20
SOCIAL CORPORATE RESPONSABILITY IN THE SPANISH TOURISM SECTOR
Ramón Aragonés, CEO of NH Hotel Group and member of EXCELTUR
Francisco Román, President of SERES Foundation and former CEO Vodafone Spain
Adolfo Utor, Chairman of BALEARIA and member of EXCELTUR
Moderated by Jorge Schoenenberger, Partner in charge of the tourism practice of DELOITTE
12:20 – 12:40
NEW GOVERNANCE AND SUSTAINABLE TOURISM MODELS FOR DMO´S
Case of Amsterdam:
Udo Geerte, Managing Director “amsterdam & partner“
Introduced by José Luis Zoreda Chief Executive Officer of EXCELTUR
12:40 – 13:10
MANAGING CITY TOURISM AIMING AT THE BEST CITIZEN´S WELCOME
José Luis Martínez-Almeida, Mayor of the town of Madrid
Juan Espadas, Mayor of the town of Sevilla
Moderated by José Hila, Mayor of the town of Palma de Mallorca
13:10 – 14:15
EMBRACING THE REPOSITIONING AND DIGITALIZATION OF MAJOR SPANISH SUN & BEACH TOURISM DESTINATIONS
Antonio Pérez, Mayor of Benidorm
Alfonso Rodríguez Badal, Mayor of Calvia (Magaluf)
José Ortiz, Mayor of Torremolinos
Javier Díaz-Laviada, Managing Director of HERTZ Spain and member of EXCELTUR
Juan Trían Riu, CEO of RIU Hotels and member of EXCELTUR
Moderated by Ginés Martínez, CEO JUMBO TOURS and member of EXCELTUR
14:15 – 15:30
COCKTAIL-LUNCH FOR ALL THE PARTICIPANTS
The afternoon technology panels will be moderated by:
Jaime García Cantero, content´s manager of EL PAIS RETINA
15:30 – 15:55
NEW TECHNOLOGY MILESTONES THAT WILL IMPACT TOURISM: VISION OF A MAJOR TELECOM
José María Álvarez-Pallete, Chairman of TELEFONICA
15:55 – 16:20
EVOLUTION AND VISION OF A LEADING TOURISM TECHNOLOGY PROVIDER
José Antonio Tazón, Chairman of AMADEUS and member of EXCELTUR, introduced by José Luis Zoreda Chief Executive Officer of EXCELTUR
16:20 – 16:45
NEW TENDENCIES IN PAYMENTS AND TOURISM FINANCE SCHEMES
Juan Orti, Chairman of AMERICAN EXPRESS Spain and member of EXCELTUR
David Rico, CAIXABANK´s Tourism Managing Director
16:45 – 17:15
START UPS: ACCELERATING THE EVOLUTION OF PRESENT TOURISM BUSINESS MODELS
Javier Jiménez, Managing Director of LANZADERA, MERCADONA Group
Lisandro Menu, Managing Director of Businees Development from the GLOBALIA Group & WAKALUA platform
Manel Villalante, Managing Director of RENFE & Trenlab their mobility start up
17:15 – 17:45
NEW DISRUPTING TOURISM BUSINESS MODELS TO COME
Irene Cano, Managing Director FACEBOOK Spain and member of EXCELTUR
Fuencisla Clemares, CEO of GOOGLE Spain
17:45 – 18:45
IMPROVING THE TOURISTIC IMAGE OF SPAIN AND ITS REGIONAL COMPETITIVENESS
Francina Armengol, President of the Government of the Balearic Islands
Ángel Víctor Torres, President of the government of the Canary Islands
Ximo Puig, President of the regional government of Valencia
Carlos Bertomeu, Chairman of AIR NOSTRUM and member of EXCELTUR
Abel Matutes, CEO PALLADIUM HOTEL GROUP and member of EXCELTUR
Encarna Piñero, CEO of PIÑERO Group and member of EXCELTUR
Moderated by José María González, CEO of EUROPCAR´s Worldwide Rent a Car division and former Chairman of EXCELTUR
18:45
OFFICIAL CLOSING
Gabriel Escarrer, Chairman of EXCELTUR and Vice Chairman & CEO of MELIA Hotels International
Isabel Díaz Ayuso, President of the regional government of Madrid
Reyes Maroto, Minister of Industry & Tourism of Spain
(*) Pending reconfirmation